Ratusz na placu Wolnica jest miejscem, gdzie zebrane są skarby polskiej etnografii. Stała wystawa „Historia kultury ludowej” prezentuje unikalne zbiory zabytkowych przedmiotów ukazujących codzienne życie oraz kulturę i sztukę wsi. Swoisty skansen w sercu miasta możemy zobaczyć między innymi dzięki  wiernym rekonstrukcjom wnętrz dawnych  domów. W Izbie Krakowskiej zobaczymy wnętrze bronowickiej chaty Błażeja Czepca - pełnej starych zdjęć, mebli, ludowych malunków  i obrazów świętych na  ścianach. Z kolei w Izbie Podhalańskiej możemy poczuć prawdziwy nastrój jaki panował w domach na Podhalu. Częścią stałej wystawy jest także kolekcja  strojów ludowych ze wszystkich  regionów Polski. Bardzo interesująco prezentuje się część wystawy poświęcona obrzędom ludowym. 

Z pewnymi zastrzeżeniami należy stwierdzić, że Muzeum Etnograficzne jest dostępne dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. W budynku jest winda. Przed wejściem znajduje się podjazd. Jest również dostępna toaleta, jednak ze względu na rozmiary nie spełnia ona wszystkich standardów dla osób poruszających się na wózkach. Gabloty z eksponatami i ich opisami są zamontowane na wysokości dogodnej dla osoby na wózku.  Przy wejściach do Izb: Krakowskiej i Podhalańskiej są progi będące elementem oryginalnego wystroju, utrudniające jednak wjazd wózkiem – można je pokonać z pomocą drugiej osoby.  Muzeum nie posiada  własnych stanowisk  parkingowych  dedykowanych dla zmotoryzowanych niepełnosprawnych, co rodzi konieczność parkowania na pobliskich ulicach w Strefie Płatnego Parkowania.

 Osobom z niepełnosprawnością nie przysługuje bilet ulgowy.