Kraków Arena jest jednym z miejsc, po którym bez żadnych przeszkód mogą poruszać się osoby z niepełnosprawnością! Cieszy fakt, że projektując nowoczesne budynki, nie zapomina się o przygotowaniu ich pod kątem dostępności dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim. Kraków zdecydowanie może pochwalić się takim obiektem sportowym. Cały teren, na którym znajduje się Arena, pozbawiony jest barier architektonicznych.  Pozostawienie samochodu na parkingu nie stanowi zatem problemu. Zarówno na zewnętrznej, jak i w tym podziemnej jego części są miejsca parkingowe przeznaczone dla osób z niepełnosprawnością. Do głównego wejścia prowadzi podjazd, zamontowana w budynku nowoczesna winda i toaleta oraz punkt gastronomiczny są w pełni dostosowane do ich potrzeb poruszających się na wózku inwalidzkim. Badając dostępność Kraków Areny nie napotkaliśmy na żadne bariery architektoniczne. Tam, gdzie są schody, znajduje się też podjazdy; nie ma progów, krawężników, itp.

Jedynym dyskomfortem dla osoby poruszającej się na wózku inwalidzkim są barierki na balkonie widokowym przeznaczonym dla osób niepełnosprawnych- są zbyt wysokie, znajdują się na wysokości oczu co utrudnia swobodne oglądanie widowiska. Mimo tego stwierdzamy, że Kraków Arena jest w 100% dostępna dla osób niepełnosprawnych. Na pochwałę zasługują także pracownicy obiektu dbający o to, by zapewnić im jak największy komfort. Obsługa gwarantuje osobom niepełnosprawnym wejście na teren obiektu bez kolejki i służy pomocą, jeśli zaistnieje taka potrzeba. Z całą pewnością polecamy to miejsce!

Osobie z niepełnosprawnością w Kraków Arenie przysługuje ulgowy bilet wstępu.